Technico-commercial SI

Une année s’est écoulée. C’est le temps qu’il m’a fallu pour me renseigner et prendre la décision de faire une VAE (Validation des Acquis des l’Expérience).

En 2005, alors que j’étais chef de projet au sein de la direction informatique, j’ai fait un bilan de compétence financé par le FONGECIF. A l’époque, j’ai fait cette démarche pour me conforter dans le choix de quitter le service informatique pour le service du suivi commercial et marketing. Un an après mon bilan de compétence, je passais officiellement technico-commercial.

Donc je me suis renseigné et j’ai appris qu’après 3 ans (c’est le minimum) en tant que technico-commercial, je peux prétendre à l’obtention du diplôme correspondant à la fonction exercée. Il s’agit de faire valider les acquis de l’expérience.

Tout a commencé par une réunion d’information au FONGECIF. Lors de cette réunion, on vous explique ce qu’est la VAE, les pré-requis, par quelles étapes il faut passer, et l’animateur examine le cas de chaque participant.

Ensuite il faut faire des recherches, et pour cela, il y a la documentation du FONGECIF, de la cité des métiers, et Internet. L’objectif est d’identifier le diplôme qui se rapproche le plus de la fonction exercée. Dans mon cas, déjà diplômé d’un bac+2, j’ai cherché à partir du bac+3.

Pour chaque diplôme identifié, il faut consulter le référentiel, c'est-à-dire un descriptif officiel du contenu, qui précise les compétences attendues des candidats à ce diplôme, les connaissances, et le savoir-faire à acquérir.

La VAE vous dispense de suivre les cours et de passer les examens. Donc, la VAE consiste à prouver que le référentiel est acquis par l’expérience. C’est pourquoi le diplôme à identifier se doit de coller parfaitement avec mon expérience.

Dans mon cas, j’ai identifié la licence pro technico-commerciale : http://www.univ-lemans.fr/...lp_commerce_technico_commercial.html

Cette licence est délivrée par l’université du Maine.

J’ai pris contact avec le responsable qui me demande de constituer le LIVRET DE RECEVABILITE : « Dossier de demande de recevabilité VAE ». Actuellement, je constitue ce livret.

Les prochaines étapes :
- avec l’acceptation à ma recevabilité, je pourrai monter le dossier de « Demande de prise en charge » pour le financement de la VAE par le FONGECIF
- avec l’acceptation de la prise en charge du financement par le FONGECIF, je pourrai commencer la VAE.

Fonction : Technico-commercial SI
Spécialité : Alimentation des Systèmes d'Information

Comme un chef de projet MOA, je travaille directement entre le client et le chef de projet informatique. Mon travail est complémentaire à celui du commercial. J'interviens en soutien du commercial pour les dossiers difficiles techniquement et/ou complexes sur le plan de l'organisation. J'interfère avec des informaticiens développeurs qu'ils soient internes à mon entreprise ou chez le client.

L'une des difficultés de mon travail est de trouver une solution pour répondre au besoin client en jonglant avec les contraintes diverses et variées. Les contraintes les plus importantes dans mon métier sont les contraintes de temps et de budget.

Je participe à la réponse à appel d'offre.
Je recueille le besoin client.
Je traduis le besoin client pour le service informatique.
J'oriente les clients pour les aider à exprimer leur besoin.
J'essaie de détecter les incohérences avant l'informatique ou le fonctionnel.
Je mesure les risques par anticipation et je les communique aux intéressés.
Je suis chargé de suivre le bon déroulement pour chaque étape de mise en oeuvre.
Je participe aux tests.
J'accompagne le client dans ses tests et son exploitation jusqu'à la mise en production.

Une autre difficulté dans mon travail est de gérer simultanément plus de 5 dossiers.