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Tag - Information sur les entreprises

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mardi 19 août 2008

Un segment bien défini

Par Benoit Génot le mardi 19 août 2008, 21:06 - Le marché et ses acteurs

J'ai tenu à rédiger cet article car en cherchant sur le Web, je n'ai rien trouvé qui définisse précisément ce segment du marché. Je ne suis pas un spécialiste en Marketing ni en étude de marché, mais je propose cette définition sous forme de synthèse. N'hésitez pas à m'adresser vos commentaires pour m'aider à améliorer le sujet.

segment.pngLes fournisseurs d'informations sur les entreprises sont sur le marché du B2B. C'est-à-dire que leurs clients sont potentiellement l'ensemble des entreprises visant une clientèle d'entreprises. L'offre qui caractérise ce marché est définie par la nature des produits, ainsi que par les services vendus aux clients.
Concernant la nature des produits, il s'agit de fichiers informatiques contenant des données permettant d'alimenter un CRM. Les données sont :
- l'identification de sociétés,
- les bilans publiés,
- le nom des principaux dirigeants,
- les événements juridiques prononcés sur les entreprises,
- les informations d'ordre général comme la date de création, la nature de l'activité, la forme juridique, l'effectif...
- un score prédictif sur la santé financière.
Concernant les services, il s'agit des ressources informatiques mises à la disposition des clients pour leur permettre d'alimenter leur CRM par le protocole informatique souhaité. Le service consiste à s'adapter aux contraintes techniques du client. Les contraintes techniques portent sur le format, la structure, et le mode de diffusion des fichiers.

Les acteurs capables de proposer cette offre dans sa globalité ne sont pas nombreux. Pour les identifier, il faudra vérifier que leur catalogue propose bien l'ensemble des produits et services, avec la possibilité de mettre en place une solution d'alimentation en temps réel.

J'identifie 4 acteurs sur le marché français :
- COFACE SERVICES
- ALTARES
- CREDITSAFE
- SCORES & DECISIONS

Si un confrère passe par cet article, qu'il n'hésite pas à me contacter.

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vendredi 8 août 2008

Une vision d'ensemble

Par Benoit Génot le vendredi 8 août 2008, 19:42 - Un métier, une passion

oeil.jpgLe point d'entrée est pour la plupart des nouveaux clients, de me confier leur Portefeuille (de leurs propres clients). Il s'agit d'un fichier informatique contenant toutes les données nécessaires à l'identification des sociétés.



La première étape consiste à faire une analyse de ce fichier :
- Vérification de la structure du fichier,
- Taux de renseignement par champ,
- Normalisation des adresses,
- Identification des sociétés par confrontation des Raisons Sociales + Adresses avec le référentiel interne,
- Statistiques de normalisation et de rapprochement,
- Identification des sociétés défaillantes ou inactives,
- Cartographie sectorielle des sociétés du Portefeuille par rapport au référentiel interne : calcul du taux de pénétration par secteur d'activité et par secteur géographique.

La seconde étape consiste à fournir au client :
- un fichier avec des adresses corrigées et normalisées, dont les sociétés auront été enrichies avec les informations demandées par le client,
- un fichier des rejets, c'est-à-dire les enregistrements qui n'auront pas été traités,
- à sa demande, un fichier complémentaire sur un potentiel de prospection.

La troisième étape correspond à la mise sous surveillance.
Il y a deux types de surveillance : la surveillance de liste, et la surveillance de cible.

La surveillance de liste consiste à détecter les événements sur des entreprises identifiées.
Il y a deux types d'événement :
- L'événement de mise à jour : il s'agit d'une action réalisée sur une base de données pour mettre à jour une information ; par exemple : changement d'adresse, de nom de dirigeant, de CA, d'effectif, de score, d'actionnaire, de forme juridique, publication d'un nouveau bilan, entrée en bourse...
- L'événement juridique : il s'agit d'un jugement prononcé sur l'entreprise ; par exemple : redressement judiciaire, liquidation judiciaire, procédure de sauvegarde...
Ce type de surveillance peut être quotidienne, hebdomadaire, ou éventuellement mensuelle, mais rarement semestrielle ou annuelle.

La surveillance de cible repose sur la définition des critères permettant de constituer un potentiel d'entreprises. Ainsi on restreint le potentiel (la cible) avec des critères tels que la zone géographique, le secteur d'activité, la tranche d'effectif... Le potentiel de départ est fourni au client avant d'être placé sous surveillance. Alors, la surveillance consiste à jouer à fréquence régulière les critères qui définissent la cible, puis de détecter les changements.
Il y a trois types de changement que l'on peut ainsi détecter :
- les entrants : ce sont les sociétés qui répondent aux critères et qui n'étaient pas présents la fois précédente.
- les sortants : ce sont les sociétés qui ne répondent plus aux critères et qui ont donc disparu de la cible.
- les modifiés : ce sont les sociétés qui faisaient déjà partie de la cible mais pour lesquels on peut détecter une modification de l'information à fournir. La fréquence sera donc rarement hebdomadaire mais plus souvent mensuelle, bimestrielle, semestrielle, biannuelle, ou même annuelle.

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